Politique d’expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi notre boutique. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.
1. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation
contenant, le cas échéant, un numéro de suivi.
2. Options de livraison
Selon votre adresse et le transporteur disponible, nous proposons :
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables
Livraison internationale : 10 à 15 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, pics logistiques) ou en cas d'aléas du transporteur.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions, du transporteur et de la destination.
Livraison gratuite à partir de 6,50 € (selon conditions et zone de livraison).
4. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un lien et/ou un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre l'acheminement du colis sur le site du transporteur.
5. Zones de livraison
Nous livrons :
France métropolitaine
DOM-TOM (selon transporteurs)
International (selon destinations)
Certaines destinations peuvent être exclues ou soumises à des restrictions (produits réglementés, contraintes douanières, etc.).
• Aérosols (sprays), peintures, solvants, colles
• Produits inflammables (alcool fort, essence/combustibles, etc.)
• Gaz, briquets, bouteilles sous pression
• Aimants puissants (parfois classés “marchandises dangereuses”)
• Médicaments, dispositifs médicaux, compléments (selon statut et pays)
• Produits contenant certaines substances actives réglementées • Contrefaçons/produits de marques non autorisés (saisie douanière) • Produits trop lourds/volumineux, fragiles (verre, céramique) selon transporteur • Produits interdits en point relais (selon réseau)
6. Douanes, taxes et frais d'importation (international)
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais
d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le total de la commande, sauf mention contraire.
7. Problèmes de livraison
Si votre colis est endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous dès que possible et
idéalement dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue (ou la date de réception en cas d'avarie).
Contact: contact@x-opifit-pro.com
Afin de faciliter le traitement, merci d'indiquer votre numéro de commande et, si applicable, des photos du colis/produit endommagé.
8. Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier soigneusement l'adresse renseignée. En cas d'adresse incorrecte ou
incomplète, l'expédition peut être retardée ou le colis peut être retourné. Des frais
supplémentaires peuvent s'appliquer pour une réexpédition.
9. Contact
Pour toute question concernant l'expédition :
Email: contact@x-opifit-pro.com
Téléphone : 0690355737
Horaires : 7h30 à 18h30
Ce modèle est fourni à titre informatif et peut nécessiter des adaptations selon votre activité, vos transporteurs et votre cadre légal.
• délais réels (préparation + livraison), ( 24–72 h ouvertes)
• transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, La Poste DHL,) • Délai d'acheminement ( 2 à 3 jours ouvrés Colissimo/La Poste, 3 à 5 Mondial Relay) • zones (France, UE, international) + douanes/taxes si hors UE • Livraison gratuite : à partir de 80 € •Tarifs : calculés au checkout (au moment du paiement)